“李鬼”网站上海殡葬">上海殡葬坑骗丧家、不良殡葬代理欺客宰客…在“不忘初心,牢记使命”主题教育中,市民政局针对殡葬领域群众反映的突出问题,展开广泛调研,并会同市网信办、市通信管理局整治清理了222个发布虚假殡葬信息的网页,关闭假冒殡葬服务单位、官方指定单位网站8家,清理核查了生活服务类平台上的本市殡葬服务单位信息。昨天,市民政局宣布推出三项殡葬服务新举措。请听本台记者汪宁发来的报道。
为什么市民办白事容易被坑骗?经过调研,市殡葬管理处处长黄一飞觉得和国人忌讳殡葬话题有关,解决问题的关键就在于提高殡葬信息的知晓度、增强权威信息获取的便利性。经过2个多月筹备,涵盖白事指南、信息公开、机构查询及曝光台功能的上海市殡葬服务平台正式启用:
[这个平台里面汇聚了上海市殡葬服务最新的官方的权威的信息。通过访问这个网站就能够获取到准确的信息,不会走弯路,如果实在找不到就打电话给12345]
线上查询权威信息,线下寻求专业服务,已在申城运营10年的962840白事热线这次也升级为白事顾问,依托平台大数据,为市上海殡葬民提供更全面系统、省心惠民的服务指导。市殡葬服务中心下属的飞思代理一门式服务负责人徐征介绍,顾问制度除了服务范围更大外,还在飞思代理、龙华、宝兴、益善殡仪馆以及宝山、嘉定、青浦三区的殡仪馆推行就近咨询的首批试点。[本来我们就只是针对殡葬服务中心下属的一些单位,现在就是面向全市范围,市民只要打我们这个白事热线我们就可以提供比较规范的全面的咨询服务。现在这三个区是第一批试点,接下来可能还会在全市范围涵盖]除了平台、顾问两大利器,上海殡仪馆今年上海还将持续推进殡葬代理服务标准化建设工作,进一步规范市场,提升服务整体水平。市殡葬行业协会会长何兆珉介绍:
[在原来的基础上要放进星级标准,包括结合它历年来为我们上海殡葬全国殡葬做出些贡献的,每年评比一次的,达到一定星级就可以以前封闭的一些服务项目对它开放。包括今后负面清单放进去以后,除了不可以做的以外都可以做]